NUEVA YORK.— Meta Platforms anunció la salida de su director de ingresos en un momento en que crece la preocupación en Wall Street por el retorno de las fuertes inversiones en inteligencia artificial. John Hegeman, veterano ejecutivo y hasta ahora CRO de la compañía, dejará su cargo para fundar una nueva empresa, según confirmó el propio directivo en una publicación en Facebook. Un vocero de Meta ratificó la información.
Hegeman señaló que Andrew Bocking, responsable de producto y estrategia publicitaria, asumirá el liderazgo del grupo de productos de publicidad y mensajería comercial. En paralelo, Naomi Gleit tomará el mando del área de IA para negocios y de los nuevos esfuerzos de monetización. Bloomberg News la identificó como la empleada con mayor antigüedad en la firma después de Mark Zuckerberg.
Meta, que convirtió sus plataformas en generadoras de efectivo tras la compra de Instagram en 2012 y la adopción de formatos como Reels, enfrenta desafíos en otras áreas. La monetización de WhatsApp sigue siendo limitada más de una década después de su adquisición, pese al avance de los servicios pagos para empresas.
Ahora el foco interno y externo está en la inteligencia artificial. La compañía acelera inversiones en modelos de lenguaje y herramientas para anunciantes, mientras los inversores expresan impaciencia ante la falta de retornos concretos. El gasto total podría escalar a US$ 118.000 millones este año, un 24% más que en 2024, aunque esa cifra incluye rubros más amplios que IA.
Analistas muestran posiciones divididas. Benjamin Black, de Deutsche Bank, reconoció el potencial del negocio publicitario de Meta, pero señaló que la empresa “aún no ha escalado ningún producto nuevo realmente tangible” de este ciclo de inversión. Las dudas sobre la magnitud del gasto presionaron a las acciones, que corren riesgo de borrar las ganancias del año: tras subir 35% a fines de agosto, ahora acumulan apenas 2%, según datos de Dow Jones.
Michael Nathanson, de MoffettNathanson, advirtió que el capex de Meta podría equivaler al 47% de sus ingresos en 2026, muy por encima del ratio proyectado para Microsoft, Alphabet y Amazon. Según el analista, sin un negocio de nube Meta carece de una vía directa para monetizar la IA generativa, a diferencia de sus pares.
Mark Zuckerberg impulsa una estrategia basada en la llamada Superinteligencia, orientada a “automatizar todo trabajo valioso” para liberar tiempo para actividades humanas de mayor valor. Pero analistas como Laura Martin, de Needham, remarcan que la ausencia de un negocio de nube convierte a la IA generativa en “principalmente un costo incremental” para Meta, sin los amortiguadores de ingresos que sí tienen sus competidores.
